Servizio universale in materia di telecomunicazioni
L'obiettivo del servizio universale è quello di garantire a tutte le cerchie della popolazione in tutte le regioni del Paese un’offerta di servizi di telecomunicazione di base sicuri, a prezzi ragionevoli e di una certa qualità. Il servizio universale comprende: telefonia, fax, trasmissione dati, connessione a Internet a banda larga, accesso ai servizi d'emergenza, telefoni pubblici e fornitura di servizi speciali per i disabili.
Le basi del servizio universale
L'obiettivo del servizio universale è quello di garantire a tutte le cerchie della popolazione in tutte le regioni del Paese un'offerta di servizi di telecomunicazione di base sicuri, a prezzi ragionevoli e di una certa qualità.
Contenuto del servizio universale
Il servizio universale comprende: telefonia, fax, trasmissione dati, connessione a Internet a banda larga, accesso ai servizi d'emergenza, telefoni pubblici e fornitura di servizi speciali per i disabili.
Concessione per il servizio universale
Il 21 giugno 2007, la ComCom ha nominato Swisscom concessionario del servizio universale.
La concessione definisce gli obblighi del concessionario del servizio universale e prevede le modalità di calcolo dei costi del servizio universale qualora il concessionario inoltrasse una richiesta di compensazione finanziaria.
Il 1° marzo 2012 la velocità minima di connessione a Internet a banda larga fissata dalla concessione del servizio universale è passata dai precedenti 600/100 Kbit/s a 1000/100 Kbit/s. Il prezzo massimo per questo servizio è stato ridotto da 69 a 55 franchi al mese (IVA esclusa). Il 9 dicembre 2011 il Consiglio federale ha deciso di cambiare le prestazioni del servizio universale. Questa modifica è entrata in vigore contemporaneamente a quella inerente alla concessione del servizio universale attribuita a Swisscom per il periodo 2008-2017.