Charlotte Sgier de Cerf, Servizio di coordinamento Società dell'informazione UFCOM

Tra i principi fondamentali formulati dal Consiglio federale nella sua "Strategia per una Società dell'informazione in Svizzera", elaborata per la prima volta nel 1998 e rivista nel 2006, figurano l'"accesso per tutti e l'abilitazione di tutti all'uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC)". Il Servizio di coordinamento Società dell'informazione, accorpato amministrativamente all'UFCOM, è incaricato di seguire e coordinare l'attuazione della strategia in seno alla Confederazione; per permettere una piena realizzazione dei principi enunciati nella strategia, ha inoltre fondato nel 2007 la rete "Integrazione digitale in Svizzera", una piattaforma d'incontro e scambio d'informazioni ed esperienze rivolta a tutti coloro che attraverso progetti e iniziative operano a favore di una Società dell'informazione inclusiva.

Il 27 novembre 2008 si è tenuto al Kornhausforum di Berna, con oltre 120 partecipanti, il secondo convegno nazionale sul tema "e-Inclusion". Durante l'incontro si è cercato di rispondere alla seguente domanda: le TIC possono, e in che modo, aiutare determinati gruppi della popolazione a meglio integrarsi nella nostra società attraverso un uso delle attuali tecnologie maggiormente rivolto alle proprie esigenze personali? L'organizzazione e la conduzione dei workshop sono state affidate a membri della rete "Integrazione digitale in Svizzera". Questa rete opera affinché anche i portatori di handicap, gli anziani e le persone con un retroterra di migrazione possano usufruire di un accesso "senza barriere" a Internet e siano messi in condizione di utilizzare le nuove tecnologie per il proprio interesse personale. I workshop hanno affrontato i seguenti temi: "TIC e persone anziane", "La tecnologia rende possibile l'accesso", "Le TIC per persone con un retroterra di migrazione", "Illetteratismo e TIC" e "Raccolta fondi per organizzazioni non profit: come procedere?". Sono stati presentati progetti di successo, si è discusso delle difficoltà incontrate durante la loro realizzazione e si sono cercate nuove strade. Già nella sua relazione introduttiva, il professore Klaus Lenk dell'Università di Oldenburg ha tuttavia sottolineato che per sviluppare idee e progetti innovativi che permettano di sfruttare le moderne tecnologie per meglio integrarsi nella Società dell'informazione è necessario acquisire una visione realistica di quest'ultima, evitando un approccio che sia solo bianco o solo nero. Alla tavola rotonda seguente hanno preso la parola esperti del mondo della politica, della scienza, dell'editoria, di un'organizzazione d'interesse e una persona direttamente coinvolta.

Dai dibattiti tenutisi durante il convegno è tuttavia emerso, come osserva nel suo intervento finale il moderatore Robert Ruoff, che l'accesso "senza barriere" alle TIC di per sé non è sufficiente a permettere ai gruppi in questione di integrarsi nella vita sociale. Ciò non toglie che anche le TIC possano contribuire a rafforzare l'unione sociale, a condizione che agli sforzi tecnici se ne accompagnino altri nel campo dell'istruzione e dei rapporti interpersonali. In ultima analisi, si tratta di prendere coscienza del fatto che solo aiutandosi mutuamente le persone possono far fronte al rapido sviluppo tecnologico e mantenersi al passo coi tempi..

Dal 2007 la rete riunisce istituzioni pubbliche, organizzazioni d'interesse e rappresentanti dell'economia che hanno come obiettivo comune quello di avviare insieme progetti e iniziative nel campo dell'inclusione digitale e sostenerne l'attuazione. Questo scopo è stato fissato nel piano d'azione "e-Inclusion: tecnologie dell'informazione e della comunicazione per una Società dell'informazione inclusiva", che illustra le sfide, i principali interventi nonché le misure necessarie per permettere all'intera popolazione svizzera di partecipare alla Società dell'informazione.
Nell'allegato al piano d'azione sono elencati i singoli progetti dei membri della rete.