Bundesamt für Kommunikation
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Geltende Vorschriften für die Preselection
Die Preselection kann nur auf Ihr Verlangen oder auf Verlangen einer Person, die zu Ihrer Vertretung berechtigt ist, programmiert werden.
Für die Preselection werden zwei Vertragsformen häufig verwendet:
- Die schriftliche Form. In diesem Fall unterzeichnet die Kundin oder der Kunde einen Vertrag beim gewünschten Fernmeldedienstanbieter.
- Die mündliche Form. Diese Form wird von vielen Dienstanbietern beim telefonischen Vertragsabschluss verwendet.
Der Preselection-Antrag ist Teil des privatrechtlichen Vertrags, den Sie mit dem Anbieter Ihrer Wahl abschliessen. Unabhängig davon, ob der Antrag schriftlich oder telefonisch gestellt wird, umfasst er zwingend eine Beschreibung der angebotenen Dienste, eine Bestätigung, dass Sie effektiv der Anschlussinhaber sind und eine Ermächtigung des Anbieters, eine Preselection auf Ihrem Anschluss zu veranlassen. Zudem können Sie im Antrag eine Frist angeben, um allenfalls Zeit zu haben, einen laufenden Vertrag zu kündigen.
Telefonische Preselection-Anträge müssen aufgezeichnet werden. Die Aufzeichnung muss Ihre ausdrückliche Zustimmung zum mündlichen Vertragsabschluss umfassen. Wenn der Preselection-Antrag im Anschluss an einen Kundenwerbungsanruf erfolgt, muss auch das ganze Gespräch, das dem eigentlichen Preselection-Antrag vorausgeht, aufgezeichnet werden.
Kündigungsfrist
Das müssen Sie wissen
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